Liebe Patienten,

da die Infektionszahlen, unter anderem auch mit dem Coronavirus, erneut ansteigen,
müssen Patienten mit Infekten beim Betreten der Praxis eine Maske tragen. Dies dient dem Schutze von Mitpatienten/innen und unserem Personal, damit wir geregelter für Sie da sein können.

Die letzten drei Jahre waren für unsere MFA und uns Ärzte mit einer enormen Zusatzbelastung verbunden, die wir so aktuell nicht mehr ohne weiteres stemmen können!

Darüber hinaus haben auch eine Fürsorgepflicht unseren Mitarbeitern gegenüber und rücksichtslose und ständig fordernde Patienten, die unseren Mitarbeitern keine Wertschätzung entgegenbringen, erschweren die Arbeit noch zusätzlich.

Aus diesen Gründen legen wir folgendes im Praxisablauf fest:

  1. Das Telefon wird überwiegend nicht besetzt sein, Anfragen sind bitte per E-Mail zu stellen.
  2. Patienten werden nach Termin am Empfang angenommen – nicht nach Erscheinen in der Praxis
  3. Rezeptwünsche sind bitte per E-Mail oder in den Briefkasten zu deponieren und diese dann 2 Tage später bei uns abzuholen, Sie können auch ein eRezept anfordern, welches Sie mittels Ihrer Versichertenkarte in jeder Apotheke abrufen können – somit sparen Sie sich den zusätzlichen Gang in die Praxis bei Folgerezepten (gilt nicht für Privat und BTM Rezepte).
  4. Termine werden ausschließlich vergeben, wenn Kapazitäten verfügbar sind. Individuelle Patientenwünsche können wir aktuell nur in Notfällen berücksichtigen. Davon ausgenommen sind lebensbedrohliche Erkrankungen.
  5. Rentenanträge und sonstige schriftliche Anträge sollten rechtzeitig eingereicht werden – diese werden nicht vorrangig bearbeitet
  6. Erscheinen Patienten nicht zu Ihren vereinbarten Terminen zu Untersuchungen ohne vorherige Absage mit einer Frist von 24 Stunden, werden keine Ersatztermine vergeben.
  7. Wir bitten Sie eindringlich, mit unserem Personal respekt- und rücksichtsvoll umzugehen, anders werden wir den Betrieb in unserer Praxis nicht mehr aufrechterhalten können!

Sollten Sie mit unserer Vorgehensweise nicht einverstanden sein, so können Sie selbstverständlich den Hausarzt wechseln. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, denn wir wollen sie auch in Zukunft weiter so gut wie möglich versorgen können

Ihre Praxis Oranienburg

Ch. Vogel-Sührig & Dr. U. Freyburg